Последњи Јануарске безбедносне закрпе за Windows 11 Уплашили су више од једне компаније и систем администратора. Једно конкретно ажурирање је изазвало пад одређених рачунара који користе Мајкрософтов оперативни систем. нису могли бити искључени или ући у хибернацијупоновно покретање изнова и изнова без приказивања јасних порука о грешци.
Након жалби на форумима и каналима за подршку, компанија је признала проблем и објавила ванредна ажурирања ван опсега Ово служи за враћање нормалних процедура искључивања и, узгред, исправљање других проблема везаних за удаљене везе и клауд сервисе. У међувремену, многи корисници су били приморани да прибегну конзолним командама како би искључили своје рачунаре уз одређени степен контроле.
Грешка у јануарском ажурирању која је спречила искључивање система Windows 11
Порекло проблема лежи у Јануарско безбедносно ажурирање идентификовано као KB5073455Објављена прошлог уторка, 13., као део традиционалног „Уторка закрпа“, ова закрпа, намењена јачању безбедности и исправљању претходних грешака, на крају је увела озбиљну грешку: приликом покушаја искључивања или хибернације рачунара, систем се аутоматски поново покренуо уместо да заврши искључивање.
Овакво понашање је примећено у тимовима са Виндовс 11 верзија 23Х2, посебно у Enterprise и IoT издањима, односно окружењима типичнијим за компаније и организације него за кућне кориснике, и у неким сродним компилацијама као што су Виндовс 11 26Х1Мајкрософт је појаснио да је ажурирање KB5073455 Није дистрибуирано генерално свим издањима.Ово ограничава обим, али не умањује озбиљност пресуде за оне који је трпе.
Према документацији за подршку компаније, грешка је повезана са функцијом Безбедно покретање или безбедно покретање система System GuardБезбедносни слој заснован на виртуелизацији штити процес покретања система од претњи фирмвера. Када је ова функција комбинована са јануарском закрпом, неки системи једноставно нису могли да заврше процес искључивања или да уђу у хибернацију.
У пракси, погођени рачунари су се заглавили у фрустрирајућој петљи: корисник кликне на дугме за искључивање или хибернацију, сесија се завршава и уместо да се искључи, Машина се поново покреће као да је затражено поновно покретањеНа екрану се не појављује код грешке или упозорење, што је у почетку компликовало дијагнозу.
Погођени рачунари и верзије система Windows
Сам Мајкрософт је детаљно навео да је грешка при гашењу ограничена на Виндовс 11 верзија 23Х2 када су активни Безбедно покретање или еквивалентни напредни безбедносни механизми. То је, у већини случајева, корпоративни рачунари, професионалне радне станице или управљани IoT уређаји, где је ова врста заштите обично подразумевано омогућена.
У Шпанији и остатку Европе, овај сценарио углавном погађа организације које користе Windows 11 Enterprise на њиховим мрежама, као и на клауд инфраструктуре и виртуелизоване радне станице. На кућним рачунарима, где ове ојачане функције безбедног покретања нису увек активне, утицај је био знатно мањи.
Поред дебакла са гашењем, јануарска рунда ажурирања изазвала је проблеме на другим фронтовима. Откривени су следећи проблеми: Грешке у повезивању и аутентификацији у апликацијама за удаљену радну површинуукључујући Azure Virtual Desktop и Windows 365, у различитим верзијама система, међу њима Виндовс 11 24Х2 и 25Х2као и Windows 10 22H2 у оквиру проширених програма подршке и Windows Server 2025.
У овим конфигурацијама, након инсталирања безбедносних закрпа, Неке удаљене сесије су престале да правилно захтевају акредитиве. или нису успели да успоставе везу. За многе компаније које се ослањају на свакодневни даљински приступ серверима, рачунарима у облаку или виртуелним десктоповима, проблем је резултирао прекидима услуга и кашњењима у раду.
Привремено решење: Искључите рачунар помоћу команди
Пре него што је коначно решење било спремно, Мајкрософт је објавио привремено решење да се опрема може искључити без заглављивања у петљи поновног покретања. Препорука је била да користите командну линију (CMD) и покренете одређену команду.
Предложена процедура је једноставна: отворите конзолу (претраживањем „cmd“ у менију „Старт“ или траци за претрагу) и откуцајте инструкцију shutdown /s /t 0Притиском на Ентер рачунар ће се одмах искључити, без проласка кроз уобичајене меније или присилног поновног покретања. Међутим, важно је да претходно сачувате све отворене документе и радне датотеке. да бисте избегли губитак података или оштећене датотеке.
Неки корисници су се одлучили за драстичније мере, као што су Искључите опрему директним прекидом напајања. или присилним искључивањем помоћу физичког дугмета за напајање рачунара. Иако ово може изгледати као брзо решење, то није препоручена метода: прекидање напајања без правилног искључивања може оштетити систем датотека или изазвати друге грешке оперативног система.
У конкретном случају проблеми са хибернацијом, Не постоји еквивалентна пречица која га враћа док је грешка активнаЈедини начин да се ово понашање поправи је инсталирање исправке коју је Мајкрософт ставио на располагање администраторима.
Хитна ажурирања: KB5077797 и KB5077744
Суочен са све већим бројем жалби и интерних извештаја, Мајкрософт је покренуо ванпојасна (OOB) ажурирањаТо јест, закрпе које не чекају следећи циклус Patch Tuesday, како би ублажиле најозбиљније недостатке представљене у јануару.
За системе погођене проблемом са искључивањем у систему Windows 11 23H2, компанија је објавила ажурирање КБКСНУМКСОвај пакет исправља грешку која је спречавала Искључите или хибернирајте рачунар када је омогућено безбедно покретање као део грешака везаних за удаљене везе са услугама у облаку.
Паралелно, за Виндовс 11 24Х2 и 25Х2Ажурирање је објављено КБКСНУМКСфокусиран на решавање неуспеха Везе са удаљеном радном површином ка Microsoft 365 Cloud PC-ју, Azure Virtual Desktop-у и Windows 365-уУ оперативном систему Windows 10, одређено ажурирање означено као KB5077796 решава сличне грешке у аутентификацији код удаљених веза.
За сада, Мајкрософт наводи да су ово хитна ажурирања. Не појављују се увек одмах путем Windows Update-аУ многим случајевима, администратори и напредни корисници морају да прибегну Мицрософт Упдате каталог да преузмете пакете који одговарају вашој верзији и инсталирате их ручно на сваки рачунар или користећи централизоване алате за управљање.
Како инсталирати исправке на рачунар или корпоративну мрежу
За оне који управљају вишеструким пословима у канцеларијама или центрима података, процес почиње са тачно утврдите која је верзија оперативног система Windows инсталирана на свакој машини и да ли има омогућене функције попут омогућеног безбедног покретања система System Guard. Ово вам омогућава да утврдите која је закрпа одговарајућа: KB5077797 за Windows 11 23H2 са грешком при искључивању, KB5077744 за проблеме са удаљеном радном површином у 24H2 и 25H2 и KB5077796 за одређена Windows 10 окружења.
Када се исправан пакет пронађе у каталогу Microsoft Update, датотека се може преузмите и инсталирајте ручно на сваком погођеном рачунару или га дистрибуирати помоћу алата за имплементацију софтвера ако је у питању корпоративна мрежа. Након инсталације, Microsoft препоручује поновно покретање уређаја како би се осигурало да све промене су правилно примењене.
Након поновног покретања, добра је идеја извршити неке основне провере: проверити да ли је опрема Искључује се и улази у хибернацију из уобичајеног менија. без неочекиваних поновних покретања и да везе са удаљеном радном површином поново траже акредитиве и да се нормално успостављају.
За сва додатна питања, компанија задржава свој Званичне странице за подршку са листом познатих проблема и статус сваке исправке. Преглед ових техничких напомена је посебно користан за администраторе који управљају окружењима са стотинама или хиљадама рачунара распоређених на различитим локацијама.
Остали проблеми који произилазе из уторка исправки у јануару
Грешка која је спречила искључивање рачунара није била једина главобоља коју су изазвала најновија ажурирања. Према извештајима разних стручњака, укључујући и медије као што су Најновији Windows или BleepingComputerНеколико мањих, али досадних грешака које утичу на свакодневну употребу система остају нерешене.
Ови проблеми укључују црни екрани који се појављују неколико секунди или минута пре него што се прикаже курсор, позадина радне површине се ресетује на црно без очигледног објашњења и аномално понашање датотека desktop.ini у програму File ExplorerТо су грешке које не спречавају коришћење рачунара, али су незгодне и изазивају фрустрације.
Такође су пријављени инциденти у Outlook Classic конфигурисан са POP налозимаУ овим случајевима, апликација може да се замрзне и настави да ради у позадини, спречавајући нормално затварање сесије или потпуно искључивање система. Присилно затварање програма је могуће, али то треба урадити пажљиво како би се избегло оштећење базе података е-поште.
Мајкрософт признаје неке од ових проблема и уверава да Он ради на додатним закрпама.Али за сада, није одредио тачан датум за његов долазак на Windows Update, нити је детаљно описао све исправке у једном кумулативном ажурирању.
Генерално, шта се десило са Грешка у систему Windows 11 која је спречила искључивање рачунара Ово поново отвара дебату о квалитету ажурирања и претходном тестирању у стварним окружењима, посебно у време када Мајкрософт уводи бројне нове функције и могућности вештачке интелигенције у свој оперативни систем. За већину крајњих корисника, утицај је био ограничен, али у Европи и Шпанији, многе компаније су биле принуђене да брзо реагују, преиспитујући своје политике распоређивања закрпа и ослањајући се на привремена решења док не стигну ванредне исправке из каталога Мајкрософтових ажурирања.
